Prestashop vs Shopify ¿Cuál es mejor para crear tu tienda online?
Cuando alguien decide montar una tienda online, una de las primeras preguntas que surgen es: ¿qué plataforma uso para construirla? Aquí es donde entran dos pesos pesados del comercio electrónico: PrestaShop y Shopify. Ambas son plataformas potentes, cada una con su propio enfoque y ventajas, pero muy diferentes entre sí. Ya te lo adelanto, bajo mi experiencia, la mejor plataforma es Shopify. Aspecto Shopify PrestaShop Facilidad de uso Constructor visual drag & drop. No requiere programación. Requiere conocimientos técnicos. Instalación y puesta en marcha Plataforma todo-en-uno lista para usar. Necesita hosting, instalación y configuración técnica manual. Seguridad SSL incluido, actualizaciones automáticas, monitoreo 24/7. SSL por separado, actualizaciones manuales. Dominio y subdominio Subdominio gratuito `.myshopify.com` + generador de dominios. Requiere contratar dominio externo. Hosting y velocidad Hosting optimizado incluido, tiempos de carga rápidos. Depende del proveedor externo. Pasarelas de pago Shopify Payments integrado, sin comisiones extra. Solo con terceros, con comisiones adicionales. Email marketing App nativa «Shopify Email» integrada en el panel. Requiere configuración técnica y módulos adicionales. Canales de venta Conexión nativa y gratuita con Instagram, Facebook, Google, etc. Necesita complementos de pago. Atención al cliente Soporte 24/7 + centro de ayuda, cursos y guías. Soporte limitado, comunidad o planes de pago. Informes y analítica Informes avanzados personalizables desde el panel. Informes básicos. Personalización solo con plugins. Omnicanalidad (POS) Shopify POS para integrar tienda física y online. Requiere módulo adicional para punto de venta. Escalabilidad Preparado para crecer, con apps y funciones profesionales. Depende del servidor, módulos y conocimientos técnicos. En este artículo voy a ayudarte a decidir cuál se adapta mejor a tu negocio. No voy a quedarme solo con los datos técnicos. Te lo voy a contar desde mi experiencia real como consultor SEO Freelance experto en Shopify, y voy a desglosarte las 10 razones por las que Shopify supera a PrestaShop en muchos aspectos clave. Spoiler: si quieres montar, escalar y mantener una tienda sin dolores de cabeza… Shopify tiene mucho que decir. Facilidad de uso: ¿Cuál es más accesible para montar tu tienda? Aquí empieza la primera gran diferencia. Mientras que PrestaShop requiere ciertos conocimientos técnicos, Shopify ha sido pensado para cualquier persona, aunque nunca haya tocado una línea de código. “El creador de sitios web de Shopify facilita la creación de una tienda online mediante herramientas de arrastrar y soltar; no hay que saber codificar ni programar. Diseña una tienda fabulosa gracias a los más de 70 temas adaptables y personalízala sin necesidad de ayuda.” En Shopify puedes estar vendiendo en menos de una hora. En PrestaShop, necesitas conseguir hosting, instalar el CMS, configurar base de datos, instalar módulos y asegurarte de que todo funcione sin conflictos. ¿Fácil? Para un técnico quizás. Para un emprendedor sin experiencia, no tanto. Seguridad y mantenimiento: Shopify listo para usar vs PrestaShop manual Este punto es crucial: la seguridad y el mantenimiento. “Cuando comparas Shopify con PrestaShop en temas de seguridad, Shopify ofrece una solución lista para usar. Al registrarte, obtienes un certificado SSL gratis, actualizaciones automáticas y monitoreo permanente. En PrestaShop, tienes que comprar un certificado SSL aparte y verificar las actualizaciones de software manualmente.” Y si no actualizas… puedes tener brechas de seguridad. Esto, en un ecommerce donde se manejan datos sensibles y pagos, no es una opción. Además, Shopify se encarga de todo el mantenimiento técnico. No te tienes que preocupar por versiones de PHP, módulos incompatibles, servidores lentos ni parches. Con PrestaShop, esa carga va sobre tus hombros (o sobre el técnico que contrates). Dominio, hosting y velocidad: Todo incluido vs todo por separado Con Shopify, desde el minuto uno ya tienes: “Shopify ofrece un subdominio gratis y un generador de nombres de dominio también gratuito que te ayuda a encontrar el nombre más adecuado. En PrestaShop no tienes ningún subdominio, por lo que deberás comprarlo aparte.” Y más importante aún: la velocidad del sitio es brutal. “Shopify ofrece un sitio web de carga rápida. PrestaShop no tiene control sobre la velocidad de tu sitio, ya que debes contratar un alojamiento externo. Por lo tanto, la velocidad dependerá del rendimiento del servidor y de factores externos.” Velocidad = SEO + conversión. Shopify lo tiene integrado y optimizado. PrestaShop, no. Pagos e integraciones: Ventajas reales de Shopify frente a PrestaShop ¿Quieres cobrar? Con Shopify, ya tienes todo lo que necesitas: “Para aceptar pagos, los negocios elegibles pueden usar Shopify Payments, el procesador de pagos integrado. También puedes usar PayPal u otros, pero con Shopify Payments no hay que pagar tarifas adicionales. En PrestaShop, solo puedes aceptar pagos a través de procesadores externos, por lo que deberás pagar comisiones.” Este detalle es más importante de lo que parece. Los márgenes en ecommerce son ajustados, y cada comisión extra cuenta. Además, Shopify ofrece integraciones nativas con canales como Instagram, Facebook, Google Shopping y más, sin necesidad de instalar módulos externos (como en PrestaShop). Marketing y email integrado: El panel de Shopify como centro de control Desde Shopify puedes lanzar campañas de email marketing sin necesidad de salir del panel: “Al crear tu tienda en Shopify, tendrás acceso a Shopify Email, una aplicación de correo electrónico que te permite crear y gestionar campañas y hacer su seguimiento directamente desde tu panel de control.” En PrestaShop, para algo tan básico, tienes que instalar módulos, configurarlos, conectar servicios externos… y por supuesto, pagar por ello. Shopify entiende que el marketing digital no es opcional. Por eso lo integra de manera inteligente y sencilla desde el inicio. Soporte técnico y comunidad: ¿Quién te respalda cuando algo falla? Una tienda online no puede permitirse estar caída, ni tener errores sin resolver. Y aquí, Shopify vuelve a marcar diferencia: “La atención al cliente de Shopify está disponible 24/7, sin importar tu plan. También tienes documentos de ayuda, seminarios web, artículos y cursos online. En cambio, PrestaShop te invita a chatear con la comunidad si no puedes resolver tu consulta.” Con Shopify tienes soporte real, profesional, inmediato. Con PrestaShop… dependes de foros, documentación y, si quieres soporte oficial, tienes que pagar por él.